È ancora in corso il giro di letture dei contatori dell’acqua a Borgo a Mozzano e a Coreglia Antelminelli da parte degli operatori di Gaia spa. Le letture, che interesseranno in totale circa 4 mila 460 utenze, sono iniziate il 26 ottobre e si concluderanno entro il 28 dicembre.

I tecnici incaricati per la lettura dei contatori di Gaia sono dotati di tesserino di riconoscimento con fotografia e nome. In caso di assenza dell’utente i tecnici lasciano un avviso cartaceo. La lettura avviene tramite il sistema della fotolettura, ovvero lo scatto di fotografie digitali del quadrante del contatore e della relativa matricola identificativa, con data e ora del rilievo e relative coordinate geografiche. Il sistema di fotolettura consente di arginare anche la minima percentuale di errori presenti nelle letture, nonché di documentare ed archiviare agevolmente i consumi dell’utente. Anche l’utente può effettuare l’autolettura. Da regolamento, infatti, il gestore è tenuto a effettuare due giri di letture l’anno, ma anche l’utente può chiamare gratuitamente il numero 800 004200 e lasciare la lettura del proprio contatore, in qualsiasi periodo dell’anno. In alternativa è possibile anche fare l’autolettura via sms, inviando un messaggio al numero 338 5009884 nel formato “codice cliente- spazio – lettura” (costi a seconda del proprio piano tariffario).

Nella prima pagina della bolletta è indicato il periodo migliore affinché l’autolettura sia valida fin dalla fatturazione successiva. L’autolettura consente di evitare l’addebito in bolletta di cifre in acconto, e di accorgersi per tempo di eventuali consumi anomali, ad esempio provocati da una perdita d’acqua occulta. Per la consulenza agli utenti il numero è 800 223377, gratuito da fisso e da mobile, e il numero verde 800 234567 per emergenze e guasti.