Un passo in avanti verso una maggiore sicurezza nei Comuni della Garfagnana: è attivo il servizio di Alert system, uno strumento per allertare tempestivamente la popolazione per eventi atmosferici, incendi e terremoto, e gestire situazioni quotidiane come acqua non potabile, distacco inatteso di energia elettrica, interruzioni strade, chiusura scuole.

Un servizio gestito per tutti i comuni dell’Unione e per il comune di Vagli Sotto in convenzione. L’iscrizione permetterà di ricevere gratuitamente ai numeri telefonici fissi ed ai numeri di cellulare registrati, messaggi in merito ad emergenze e situazioni quotidiane che le autorità riterranno di diffondere a livelli di Garfagnana o a carattere comunale, come allerta meteo, acqua non potabile, distacco di energia elettrica e interruzioni stradali. E’ possibile iscriversi direttamente compilando il form online al sito: https://registrazione.alertsystem.it/unionecomunigarfagnana, oppure compilando il modulo sul sito dell’Unione dei Comuni della Garfagnana consegnandolo alla sede.
Il progetto. Alert System, è un servizio operativo, rivolto alle amministrazioni comunali ed alle strutture di Protezione Civile, per la tutela della popolazione efficace ed economico. L’amministrazione pubblica che utilizza Alert System è in grado di comunicare ai cittadini in completa autonomia ed in totale sicurezza 24 ore su 24. La tecnologia di Alert System consiste in un sistema integrato di comunicazione, che associa telefonia fissa, cellulare fax, sms e App. Basato su una struttura tecnica distribuita su 26 centrali telefoniche permette di effettuare oltre 200mila chiamate ogni ora. Ogni Comune ha la facoltà di collegarsi ed attivare una procedura in grado di inviare un avviso vocale, fax e sms alla propria cittadinanza, nel caso in cui una situazione di pericolo possa riguardarli. Per la telefonia fissa, i numeri vengono inseriti direttamente in piattaforma. Per la telefonia cellulare, invece, occorre acquisire i numeri direttamente dall’utente. A tal fine, viene realizzata una pagina web ove il cittadino interessato, potrà accreditarsi al servizio e assentire di ricevere comunicazioni di pubblica utilità come avvisi di protezione civile, cambi di viabilità, chiusura scuole, mancanza di acqua, gas, energia elettrica. Inoltre, nel momento di divulgare un avviso, pur potendo avvalersi di una voce sintetizzata, la voce più indicata ed appropriata è quella del sindaco e/o assessore e/o responsabile della Protezione Civile. Il servizio Alert System viene fornito 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno e il Comune può accedervi a mezzo della propria password, in qualsiasi momento. Viene fornito il servizio assistenza Customer Care che assiste l’utente nello svolgere le pratiche inerenti il sistema e risponde alle domande sul funzionamento dello stesso (il servizio di assistenza in nessun caso si sostituisce al Comune nel registrare messaggi e nell’invio degli stessi). Viene inoltre fornito un servizio assistenza “mani remote” (supporto in condizioni di criticità) per 365 giorni all’anno che si svolge tramite operatore dedicato. Tale servizio potrà effettuare, per conto del Comune, le operazioni di invio dei comunicati. Alert System prevede la possibilità di creare liste di utenti telefonici del comune per poter raggiungere in maniera efficace il cittadino, le liste possono essere geolocalizzate in frazioni, quartieri, vie, piazze, scuole, attività commerciali oppure su iscrizione diretta dei cittadini che vorranno essere informati su particolari tematiche, iscrivendosi in un apposito form sul sito del Comune oppure attraverso l’applicazione dedicata. L’app è scaricaribile gratuitamente da tutti i cellulare sia Apple, Android, e Windows, ed è una piattaforma di comunicazione tra l’amministrazione comunale e i cittadini dove potranno trovare i numeri utili, le reperibilità 24 ore su 24, le norme di comportamento in caso di frane, alluvioni, incendi, terremoto e qualsiasi altra informazione. La novità di questo sistema è anche il servizio app non app, per cui chiamando il numero verde gratuito 800.18.00.28 si riceverà un sms con il link per poter visualizzare il contenuto della App sul normale browser del cellulare. In questo modo anche i telefoni non compatibili con le app dei vari store, potranno comunque usufruire del servizio. Alert System fornisce statistiche dettagliate su tutte le attività svolte, fornendo un servizio di informazione telefonica utile per comunicare con la cittadinanza in tempo reale.